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Kundenzufriedenheitsbefragung

Unser Ziel ist es, Rechtsprodukte unkompliziert und verständlich zu erklären. Ist uns das bei Ihnen gelungen?

Wie bewerten Sie die Erfahrungen mit unserem Mitarbeiter?

Äußerst unwahrscheinlich

Äußerst wahrscheinlich

Wie schätzen Sie folgende Aussage ein:
Das Gespräch hat Ihnen geholfen, eine Entscheidung zu treffen.

Stimme überhaupt nicht zu

Stimme absolut zu

Wie schätzen Sie folgende Aussage ein:
Durch das Gespräch konnten wir alle Fragen, die aus unserer Ersteinschätzung entstanden sind, klären.

Nicht bewertbar

Stimme überhaupt nicht zu

Stimme absolut zu

Wie schätzen Sie folgende Aussage ein:
Wir sind auf Ihre persönlichen Bedürfnisse im Zusammenhang mit einer anwaltlichen Vertretung eingegangen.

Stimme überhaupt nicht zu

Stimme absolut zu

Wie schätzen Sie folgende Aussage ein:
Ihre Möglichkeiten und Ansprüche wurden ihnen erklärt.

Stimme überhaupt nicht zu

Stimme absolut zu

Wie schätzen Sie folgende Aussage ein:
Wir haben Ihnen die Kosten bei einem Vorgehen mit Rechtsschutzversicherung (Selbstbeteiligung) oder Prozesskostenfinanzierer (Erfolgsbeteiligung) erklärt.

Stimme überhaupt nicht zu

Stimme absolut zu

Wie schätzen Sie folgende Aussage ein:
Wir haben erklärt, das unsere kostenfreie Vorprüfung Gewissheit über eine möglich rechtliche Vertretung gibt.

Stimme überhaupt nicht zu

Stimme absolut zu

Wie schätzen Sie folgende Aussage ein:
Unser Mitarbeiter hat einen bleibenden positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen.

Stimme überhaupt nicht zu

Stimme absolut zu

Wie schätzen Sie folgende Aussage ein:
Alle wichtigen Informationen im Zusammenhang mit einer Beauftragung wurden kurz und knapp zusammengefasst.

Stimme überhaupt nicht zu

Stimme absolut zu

Was können wir besser machen?